Algemene voorwaarden
– Boeken en Facturering
Je boekt je reis door het boekingsformulier in te vullen en te mailen naar Desert Wonders. Onze algemene voorwaarden zijn te vinden op de website. Wij adviseren deze zorgvuldig door te nemen om verrassingen te voorkomen.
Na je inschrijving geldt een wettelijke bedenktijd van 7 dagen, waarin je de reis kosteloos kunt annuleren. Dit geldt alleen als je meer dan 28 dagen voor vertrek boekt. Boek je binnen 28 dagen voor vertrek, dan vervalt de bedenktijd en gelden direct de annuleringsvoorwaarden.
Na ontvangst van je boekingsformulier sturen we per e-mail aanvullende informatie en een factuur. We vragen je om binnen 10 dagen een aanbetaling van 25% te doen, of het bedrag genoemd in het reisschema. Het resterende bedrag wordt contant voor vertrek op de locatie voldaan.
Indien de betaling niet op tijd binnen is, ontvang je een herinnering. Als betaling daarna uitblijft, annuleren wij de boeking en brengen wij annuleringskosten in rekening. Eventuele extra kosten komen voor rekening van de reiziger.
Bij het boeken vragen we om relevante gegevens, zoals contactgegevens en eventuele medische bijzonderheden. Bij onjuiste of onvolledige informatie aanvaarden wij geen aansprakelijkheid voor eventuele gevolgen.
2 – Reissom
De reissommen op onze website zijn per persoon en gebaseerd op de meest actuele prijzen, wisselkoersen, heffingen en belastingen. Indien er zich significante wijzigingen voordoen, behouden wij ons het recht voor de prijzen aan te passen. Dit komt echter zelden voor.
3 – Annulering door Desert Wonders
Voor groepsreizen geldt een minimum aantal deelnemers. Indien dit aantal niet wordt gehaald, doen wij ons best de reis alsnog door te laten gaan. Indien dit niet mogelijk is, behouden wij ons het recht voor de reis te annuleren. Je ontvangt hierover uiterlijk 10 dagen voor vertrek bericht.
In dat geval bieden wij een alternatief, zoals een prijsaanpassing of een nieuwe vertrekdatum. Accepteer je dit niet, dan ontvang je het betaalde bedrag binnen 10 dagen terug. Desert Wonders is niet aansprakelijk voor reeds gemaakte kosten zoals verzekeringen of vliegtickets.
4 – Annulering door de Reiziger
Bij annulering gelden de volgende kosten:
- Tot 6 weken voor vertrek: 25% van de aanbetaling
- 6 tot 3 weken voor vertrek: 50% van de aanbetaling
- 3 tot 1 week voor vertrek: 75% van de aanbetaling
- Binnen 1 week voor vertrek: 100% van de aanbetaling
Annuleringen dienen per e-mail te worden doorgegeven via info@desertwonders.nl. De datum van ontvangst geldt als annuleringsdatum.
5 – Overdracht van een Reis
Indien je verhinderd bent en geen annuleringsverzekering hebt, kun je tot 2 dagen voor vertrek jouw reis overdragen aan een andere deelnemer. Deze dient zich zelf aan te melden via het boekingsformulier. De oorspronkelijke en nieuwe deelnemer blijven verantwoordelijk voor de betaling van de reissom en € 20,- administratiekosten.
Bij wijziging van een vliegticket rekent de luchtvaartmaatschappij extra kosten. Informeer hierover bij de betreffende maatschappij.
6 – Wijzigingen in het Programma
Desert Wonders kan door onvoorziene omstandigheden (zoals weersomstandigheden of technische mankementen) genoodzaakt zijn het reisprogramma aan te passen. Wij zorgen dan voor een passend alternatief, zonder recht op schadevergoeding.
7 – Informatie
Na boeking ontvang je praktische informatie over de reis. De reiziger is zelf verantwoordelijk voor het in bezit hebben van de juiste reisdocumenten en eventuele visums.
8 – Verplichtingen van de Reiziger
De reiziger dient de aanwijzingen van de reisleiding op te volgen. Wie ernstige overlast veroorzaakt, kan door de reisleiding van (verdere) deelname worden uitgesloten, zonder recht op restitutie.
9 – Verzekering
Een reisverzekering is verplicht door de reiziger zelf af te sluiten. Een annuleringsverzekering wordt sterk aangeraden. Zorg ervoor dat je verzekeringsgegevens bij je hebt tijdens de reis.
10 – Overmacht
Onder overmacht vallen onvoorziene en onvermijdelijke omstandigheden zoals natuurrampen, stakingen en oorlogsdreiging. Bij overmacht worden verplichtingen opgeschort of kan de reis kosteloos worden geannuleerd.
11 – Aansprakelijkheid
Desert Wonders is niet aansprakelijk voor:
- Schade door eigen toedoen of fysieke beperkingen van de reiziger
- Veranderingen in vervoer- of reisschema’s door overmacht
- Diefstal, verlies of schade aan eigendommen
- Optionele excursies en activiteiten op eigen verantwoordelijkheid
- Schade waarvoor een reisverzekering dekking biedt
De reiziger is aansprakelijk voor schade veroorzaakt door eigen handelen.
12 – Klachten
Eventuele klachten dienen direct ter plaatse gemeld te worden bij de reisleiding. Wordt het probleem niet opgelost, dan kun je binnen 10 dagen na terugkomst een schriftelijke klacht indienen via info@desertwonders.nl.
Privacy beleid
Wij verwerken je gegevens uitsluitend voor boekingen. Je gegevens worden nooit gedeeld met derden.
Verdere gegevens:
Desert Wonders
A. Groot
p/a Haulerwijksterweg 21
9342TJ Een Nederland
Telefoon: +31 (0)62829 6399
E-mail: info@desertwonders.nl
